今回の記事で一番驚いたのは、トランプ氏がクックFRB理事に対して「今すぐ辞任すべきだ」と、自分のSNSで直接発信したことです。政治という公的な場面で、新聞やテレビを通さずSNSが最初の発信源になる時代だと強く感じました。これはマーケティングの観点から見ると、情報の流れ方が根本的に変わったということを示していると思います。なぜならSNSは、事実そのもの以上に「誰が」「どんな文脈で」発信するかによって拡散力が変わるからです。記事でも、司法当局や議会の反応よりも、まずトランプ氏のSNS投稿が注目されたことが示しています。つまり、公式性よりも発信者のキャラクター性や表現が優先され、世論形成に直結しているわけです。これは企業がSNSをどう使うかにも直結する教訓だと思います。私自身、大学時代に学園祭のイベントを告知する際、最初は日時と場所だけを投稿しましたが反応はゼロでした。でも「去年は雨で中止だったけど、今年はリベンジ!」というストーリーを加えて写真を載せたら、リツイートが一気に増えました。情報の中身よりも、共感できる物語があったほうが人は動くんだと実感しました。これはエジソンの「失敗は方法を見つけたにすぎない」という考え方にも近く、SNS発信も何度も試行錯誤して最適な形を探すべきだと気づかせてくれたんです。だからこそ、これからのSNSマーケティングは「情報提供」ではなく「共感設計」が鍵になると思います。記事のケースでも、トランプ氏は強い言葉とキャラ性で共感と反発を同時に生み、話題を独占しました。我々も企業アカウントで発信する際、単なる事実列挙ではなく、共感を軸にしたストーリーを意識することが重要だと思います。