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星野ひかりのスピーチ

22歳・経営企画部・インターン

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1min. 3min.

みなさん、もしコンビニでロボットが揚げ物を作ってくれたらどう感じますか？セブンイレブンが2029年までに人型AIロボットを全国に導入する計画を進めているそうです。私の世代だと「え、映える！」って思う人もいれば、「ちょっと怖いかも」と思う人もいそう。でも、これって単なる効率化じゃなくて、私たちの生活の当たり前が変わる瞬間なんだと思います。例えば、昔はカフェのアプリで注文するのも「冷たいな」と感じたのに、今では当たり前で便利ですよね。つまり、最初は違和感があっても「新しい日常」に溶け込むもの。大事なのは、そこで人と人のつながりをどう残すか。私自身、SNSの仕事で感じるのは、テクノロジーが進化しても「共感」や「温かさ」がなければ心は動かないということです。だからこそ、AI時代にこそ、私たちが人間らしさを大切にしていきたいですね。

みなさんは、コンビニのレジで人型ロボットが「揚げ物いかがですか？」と声をかけてきたらどう感じますか？セブンイレブンが2029年までに全国の店舗に人型AIロボットを導入する計画を進めているそうです。2027年には試験導入も始まるとのこと。人手不足を解消するために、レジや揚げ物といった作業をAIに任せる未来が現実に近づいています。便利さという点では、多くの人が「いいじゃん！」と思うでしょう。けれども、私が思うのは「人らしさ」をどう残すかということです。たとえば、スタバのWeb3ロイヤリティプログラム「Odyssey」※も、すごい仕組みだったけど、結局一部の人しか使えませんでした。複雑さよりも「共感しやすさ」「使いやすさ」が大事。AI導入も同じで、便利さだけじゃなく、人が心地よく受け入れられるUXが必要なんです。私自身、大学時代にアルバイトでカフェのレジをしていたとき、常連のお客さんが「ひかりちゃんがいると安心する」と言ってくれたことがありました。あのとき、正直めちゃくちゃ嬉しかったんです。バイトの私は「ただ注文を取っているだけ」って思っていたのに、実は小さな声かけや笑顔が人にとっては大きな意味を持つんだと気づきました。その経験は今、SNSの仕事にもつながっています。いくら仕組みが進化しても、人を動かすのは「人の温度」なんだと。だからこそ、AI導入の未来を考えるとき、私たちができる第一歩は「便利さの裏にある感情」を想像してみることだと思います。ロボットが揚げ物を揚げてくれるのは素晴らしい。でも、それ以上に「そこに人間がどう関わるか」を考えたとき、私たちの仕事の意味が深まるんじゃないでしょうか。今日からできることとしては、自分の仕事で「効率化」だけでなく「人に伝わる一言」を意識してみる。それがAI時代を生き抜く一番エモい武器になるんだと思います。

1. Starbucks「Odyssey」Web3ロイヤリティプログラム終了について
   https://www.gemini.com/blog/nifty-gateway-tapped-to-power-starbucks-odyssey-market-a-web3-experience

佐藤健太のスピーチ

24歳・システム部・SE

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1min. 3min.

正直に言うと、ニュースを読んだとき「人型である必要ある？」と思いました。セブンイレブンが2029年までに人型AIロボットを導入し、揚げ物まで任せる計画を進めているそうです。技術的には面白いですが、仕組み上の課題もあるかもしれません。例えば、揚げ物は油の温度管理や安全性が重要で、AIがどこまで人間並みに柔軟に対応できるのか。実際、キユーピーはAIを使って品質管理を行い、良品だけを学習させることで検知精度ほぼ100％を達成しました※。でもそれは「環境を限定したからこそ」実現できたのです。コンビニの現場はもっと複雑で、予期せぬトラブルが多い。だから僕たちが学べるのは、技術を導入するときには「どんな環境ならAIが最も力を発揮できるか」を冷静に見極めること。人型ロボットが未来を変えるのは間違いないけど、その成功は「どこにどう使うか」にかかっていると思います。

1. キユーピー、AI品質管理「良品学習」で検知精度ほぼ100％
   https://www.kewpie.com/newsrelease/2019/1152/

正直に言うと、ニュースを見たときに「人型である必然性って本当にあるのかな？」と感じました。セブンイレブンが2029年までに全国の店舗へ人型AIロボットを導入し、揚げ物などの作業を任せる計画を進めているそうです。2027年には試験導入も予定されています。確かに人手不足の解消や効率化に役立つ可能性は大きいですが、その一方で仕組み上の課題も考慮する必要があるかもしれません。理由は、コンビニ業務は単純作業に見えて実は環境変数が多いからです。油の温度や食材の状態、急な混雑、さらには機械の不具合など。人間なら「ちょっと焦げそうだから火を弱めよう」と直感で判断できますが、AIはその状況を正しく認識しなければ動けません。つまり「AIが得意な領域」と「まだ人間に頼るべき領域」の線引きを誤ると、逆に効率を下げるリスクがあるのです。思い出すのは、僕が新人の頃、検知システムの開発を任されたときのことです。僕は「不良品のデータを集めればAIは学習できる」と信じていました。でも結果は精度が低く、上司に指摘されて悔しい思いをしました。その後、キユーピーが「良品だけを学習させる」という発想で、検知精度ほぼ100％を達成した事例を知ったんです※。そのとき、自分の頭の固さに気づきました。「AIに合わせるのでなく、AIが得意な環境を作る」ことが本質だと学びました。だからこそ、セブンのロボット導入も、ただ「人型にすれば便利」ではなく、どの作業ならAIが最大の力を発揮できるかを見極めることが大切です。僕たちが明日からできる第一歩は、自分の業務でも「AIに任せるならどこが一番効果的か？」を具体的に想像してみることです。その視点が、未来の働き方をぐっと現実的にする鍵になると思います。

1. キユーピー、AI品質管理「良品学習」で検知精度ほぼ100％
   https://www.kewpie.com/newsrelease/2019/1152/

田中美咲のスピーチ

32歳・人事部・係長

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1min. 3min.

「ロボットに揚げ物を任せる未来が来るらしい」。セブンイレブンが2029年までに人型AIロボットを導入する計画を進めているそうです。これって「人は不要になる」という話ではなく、「人の役割が変わる」ということだと思います。GitLabという会社はオフィスを持たず、世界中のメンバーが非同期で働いています※。その中でも、チームワークや心理的安全性をどう守るかを大切にしている。つまり、テクノロジーが進化すればするほど、「人がどう関わり合うか」という問いが大事になるんです。私自身、若手のころに「自分なんて役に立ってないかも」と不安になった時期がありました。でも先輩に「あなたの声かけがチームを明るくしてる」と言われて救われた経験があります。ロボットが揚げ物を揚げる未来でも、人の温かい一言がチームを支える力になるのは変わらないはずです。

1. GitLab「All-Remote文化とハンドブック」
   https://handbook.gitlab.com/handbook/company/culture/all-remote/

「ロボットに揚げ物を任せる未来が来るらしい」。そう聞いて、みなさんはどう感じますか？セブンイレブンが2029年までに全国の店舗に人型AIロボットを導入する計画を進めているそうです。2027年には試験導入が始まり、レジや揚げ物といった業務を担うといいます。人手不足の解消に役立つ一方で、私たちが考えるべきは「じゃあ人間は何をするのか」ということです。理由は、テクノロジーが進化しても「人が果たす役割」は必ず残るからです。GitLabという企業はオフィスを持たず、世界中の社員が非同期で働いています※。でも彼らは「公開ハンドブック」を使い、誰もが安心して情報を共有できる環境を作っています。つまり、どれだけテクノロジーが進んでも、「チームの調和」と「心理的安全性」を意識しなければ、組織は機能しないということです。私も若手のころ、「自分なんて役に立ってないんじゃないか」と悩んだことがありました。ある日、仕事で大きな成果を出せなかった自分に落ち込んでいたら、先輩が「美咲が声をかけてくれるからチームが明るくなるんだよ」と言ってくれました。その瞬間、涙が出るほど救われました。小さな声かけや気配りが、チームにとっては大きな意味を持つと実感しました。その経験が、今の私の「人を育てる」という仕事観の基盤になっています。だからこそ、人型AIが揚げ物を揚げる未来でも、人間にしかできない役割は「人を支えること」だと思います。私たちが明日からできる第一歩は、業務の中で「一言の声かけ」を意識すること。それがチームの心理的安全性を守り、AI時代を生き抜く最大の武器になるのではないでしょうか。

1. GitLab「All-Remote文化とハンドブック」
   https://handbook.gitlab.com/handbook/company/culture/all-remote/

山田雄一のスピーチ

43歳・経営企画部・課長

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1min. 3min.

セブンイレブンが2029年までに人型AIロボットを導入し、揚げ物まで任せる計画を進めています。人手不足の解消や効率化という点で魅力的ですが、戦略的な側面にも注意を払う必要があるかもしれません。例えば、三菱UFJは生成AI導入によって月間22万時間の労働を削減し、浮いた時間を「顧客対話」や「戦略的思考」に再配分しています※。単にコスト削減や効率化で終わらせるのではなく、その先に「新しい価値を生む戦略」を描くことが重要です。私自身、課長になりたてのころ「効率化」にばかり目を向け、部下から「私たちは数字の歯車ですか？」と苦言を呈されたことがありました。そのとき初めて「効率化の先に何を生み出すか」を考えなければならないと気づきました。AI導入の未来を考えるとき、私たちも「浮いた時間をどう使うか」という問いを常に持ち続けたいですね。

1. 三菱UFJ、生成AI導入で月間22万時間削減
   https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUB270LP0X21C23A1000000/

セブンイレブンが2029年までに全国の店舗に人型AIロボットを導入し、揚げ物やレジ業務を担わせる計画を進めているそうです。2027年には試験導入も始まります。人手不足の解消や効率化という観点では確かに魅力的です。しかし、戦略的な側面にも注意を払うことで、より大きな成果に繋がるかもしれません。理由は、効率化は「手段」であって「目的」ではないからです。三菱UFJは生成AI導入により月間22万時間の労働時間を削減し、浮いた時間を「顧客対話」や「戦略的思考」など高付加価値業務に再配分しています※。ただ作業を減らすだけでなく、「新しい価値を生み出すための投資」としてAIを活用しているのです。もしセブンが「ロボットで効率化」だけに留まれば、他社との差別化は難しくなるでしょう。私自身、課長になりたてのころ、チームの業務効率化にばかり目を向けていた時期がありました。エクセルのマクロを駆使して「これで作業時間を半分にできた！」と得意げに報告したのですが、部下から「私たちは数字の歯車ですか？」と苦言を呈されました。その瞬間、冷や汗が出ました。効率化の先に「人の成長」や「新しい価値創造」がなければ、結局モチベーションも成果も続かないと痛感したのです。だからこそ、人型AIの導入も「効率化の先に何を生み出すか」を描くことが大切です。私たちができる第一歩は、自分の業務で「もし時間が浮いたら、その時間でどんな新しい価値を作れるか」を考えることです。その問いを持つだけで、AI時代の仕事の意味は大きく変わるのではないでしょうか。

1. 三菱UFJ、生成AI導入で月間22万時間削減
   https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUB270LP0X21C23A1000000/

鈴木恵子のスピーチ

48歳・企画部・部長

通常ビュー PREPビュー

1min. 3min.

セブンイレブンが2029年までに人型AIロボットを導入する計画を進めています。揚げ物まで任せる未来、まるでSFのようですが、これは日本が直面する人手不足を背景にした現実的な動きです。歴史を振り返れば、日本はたびたび技術で労働力不足を克服してきました。江戸時代には水車やからくり人形が人の手を助け、戦後は自動化が製造業を救いました。つまり「人の仕事を奪う」のではなく「人の役割を変えてきた」のです。私自身、家庭で母が「炊飯器ができてから夕飯の時間が楽になった」と言っていたのを覚えています。最初は不安もあったけど、今では炊飯器なしの生活は考えられません。AIも同じで、導入当初は違和感があっても、やがて文化の一部になるでしょう。だから私たちがすべきことは「なくなる仕事」を数えるのではなく、「新しく生まれる役割」を見つけることだと思います。

セブンイレブンが2029年までに全国の店舗に人型AIロボットを導入し、揚げ物やレジ業務を担わせる計画を進めているそうです。2027年には試験導入が始まります。人手不足を背景とした現実的な動きであり、一見すると未来的で突飛に思えますが、実は歴史の流れの中に位置づけられるものです。理由は、日本はこれまでも労働力不足を技術で補ってきたからです。江戸時代の水車やからくり人形は農業や娯楽を支え、戦後の高度経済成長期には自動化技術が製造業を救いました。それらは「人の仕事を奪った」のではなく、「人の役割を変えた」のです。AIロボット導入もまた、その延長線上にあると考えられます。私自身の記憶で印象的なのは、母が「炊飯器ができてから夕飯の時間が楽になった」と話していたことです。最初は「ご飯を機械に任せるなんて味気ない」と祖母が渋い顔をしていましたが、やがて家族全員が炊飯器の便利さに慣れ、今では炊飯器のない生活は考えられません。私はその姿を見て、「技術は生活の文化になる」と感じました。最初は違和感でも、やがて習慣となり、生活を形作るのです。だからこそ、人型AIが揚げ物を揚げる未来も、単に「便利」や「効率化」だけで終わらせてはいけません。私たちが考えるべきは「この変化によって新しく生まれる役割は何か」ということです。AIが仕事を肩代わりすることで、人間はより創造的な仕事や、人と人をつなぐ役割に集中できるようになるでしょう。